飞客茶馆获千万融资 常旅客“宝藏”如何掘金

2017-09-24 16:41

  记者9月30日从飞客茶馆了解到,作为提供常客计划促销、酒店点评、酒店体验分享的社区网站,飞客茶馆近日获得了A轮千万元的融资,磐石资本领投,越银投资的跟投。此时,距离郑明山创建飞客茶馆已六年。

  在创建飞客茶馆时,从事IT行业的郑明山也是一个空中飞人,加入了不少航空公司和酒店的常旅客计划。“我们发现常客计划其实可以给旅行者带来非常好的旅行体验和节约旅行费用,但是国内缺乏这样一种分享和讨论的渠道,所以就创办了飞客茶馆,最初是以论坛形式存在。”郑明山告诉记者。

  在飞客茶馆,常旅客们可以交流航空公司和酒店常客计划使用,网站的会员们每天发布近万条资讯和评论,还会分享航空公司里程、酒店等的促销计划。

  “目前已注册的飞客会员人数近14万,预计在一两年内会员数量将增至20万。”郑明山透露,主要是30到40岁之间的商务出行者、自助游爱好者、追求性价比的白领中产阶层,大多在互联网IT、金融投资、律师、咨询等行业,其中核心会员更是各大主流常旅客计划的贵宾级别会员。

  拥有高质量的注册会员,也是飞客茶馆能够获得外部融资的重要原因。在此之前,飞客茶馆的运营资金主要靠自筹和网站收入覆盖。

  郑明山告诉记者,目前飞客茶馆的收入主要来自于网站的广告收入,比如传统的广告Banner销售,以及帮助航空公司、酒店引流预订获得的佣金等,商旅服务供应商通过飞客茶馆的平台,可以直接面向和接触到体验商旅服务的常旅客们。

  “飞客茶馆的优势是在中文的常客计划领域已经成为用户数最大的网站,现在需要做的是找到更加稳定持续增长的盈利模式,”一位关注过飞客茶馆的投资人对记者指出。

  据记者了解,在国外,常旅客市场已经成为了掘金的战场。1999年成立的用户提供超过100个客户忠诚度计划的里程与积分的互换与在线交易;而从航空常旅客业务拆分并已上市的(前身为Aeroplan),已经成为横跨五大洲的忠诚度计划服务公司,提供忠诚度计划联盟、专属忠诚度管理、忠诚度分析等三项主要业务;FlyerTalk则是全球最著名的常旅客社区,在航空公司、酒店等供应商中影响力巨大。

  不过在国内,常旅客积分还分别由各个航空公司、酒店主导,飞客茶馆也在尝试利用“飞米”打通更多航空公司和酒店的积分,而搜索比价或特惠产品促销又直接面对OTA和搜索引擎的竞争。

  未来是做一个垂直社交平台?还是一个类似优惠的打折商家?这也是郑明山一直在考虑的,他把未来的方向定位在了出行+,在满足会员们资讯交流的需求之外,也将向一站式出行解决方案平台转型。

  如果你是经常出差的空中飞人,你应该会有不少航空公司或酒店的常旅客卡,如果你对如何更好的玩转常旅客积分感兴趣,你应该也登陆过一家名为“飞客茶馆”的常旅客社交网站。